F.A.Q. – Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ) – Natsumi Wish Tienda

¿Manejan envíos en México a nivel nacional?
Así es, manejamos envíos por Correos de México o DHL salvo casos excepcionales de acuerdo a las necesidades del cliente.

¿Qué tan discreto y cómo se envía mi pedido?
Los pedidos son empaquetados y enviados en una caja de cartón de manera muy discreta. No se incluye explícito de la tienda y el contenido se expresa bajo el concepto de Artículos de Higiene / Uso Personal.

¿Qué información se requiere para el envío?
Solo necesitamos los datos esenciales para la entrega: nombre completo, número de teléfono y dirección.

¿Es posible cancelar un pedido?
Una vez realizado el pago, no se puede cancelar el pedido salvo condiciones especiales.

¿En cuánto tiempo recibiré mi compra?
El tiempo de entrega descrito es estimado y depende de cada producto en particular. Te llegará confirmación de un estimado después de confirmar tu compra.

¿Qué productos ofrece la tienda?
Nos enfocamos principalmente en importar figuras, pero también ofrecemos una variedad de otros artículos. En caso de requerir alguno que no se encuentre ofertado, es posible solicitar el producto en el siguiente correo: contacto@natsumiwish.com